Branding corporativo: cómo construir una marca empresarial sólida
La marca corporativa es mucho más que el logo: es la percepción que tienen todos tus grupos de interés sobre tu empresa. Esta guía explica cómo construirla.
La marca corporativa vs. la marca de producto
La marca corporativa es la identidad de la empresa como organización: quién es, qué defiende y qué promete a todos sus grupos de interés (clientes, empleados, inversores, comunidad). La marca de producto es la identidad de un producto o línea específica. Ambas deben ser coherentes, pero tienen públicos y propósitos diferentes.
Los elementos de la identidad corporativa
Nombre y logo (la parte visible), paleta de colores y tipografía, tono de voz (cómo habla la empresa), valores y propósito (por qué existe y en qué cree), posicionamiento (cómo quiere ser percibida versus la competencia) y la experiencia que ofrece a cada grupo de interés son los elementos que juntos constituyen la identidad corporativa.
Marca empleadora: atraer talento con la marca
La Employer Brand (marca empleadora) es la percepción que tienen los candidatos y empleados sobre la empresa como lugar de trabajo. En un mercado de talento competitivo, una marca empleadora sólida reduce el costo de adquisición de talento, mejora la calidad de las candidaturas y reduce la rotación. Es tan estratégico como la marca comercial.
Coherencia de marca: el factor crítico
Una marca se construye con coherencia a lo largo del tiempo. Cada touchpoint (punto de contacto con los grupos de interés) es una oportunidad de reforzar o erosionar la marca: el trato de recepción, la calidad de las propuestas comerciales, la respuesta a una queja, el aspecto de las instalaciones, los perfiles en redes sociales. Todo comunica.
Conclusión
La marca corporativa es un activo intangible de enorme valor que se construye con tiempo, coherencia y liderazgo comprometido. Las empresas con marcas fuertes tienen más poder de fijación de precios, atraen mejor talento y son más resilientes en crisis. En ATREVIA ayudamos a empresas a construir y gestionar sus marcas corporativas.
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